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PALABRAS CLAVE: IDtrack, trazabilidad, FocusGroup, 2.0, redes sociales, alertas alimentarias, alertas sanita-rias, control de procesos, seguridad alimentaria, logística.
LA TRAZABILIDAD ES UN CONCEPTO OBVIO, ¿NO? En mis ya algunos años como director de la organización IDtrack y mi experiencia en el mundo de la tra-zabilidad y logística, he tenido la oportunidad de ver de cerca los cambios que sufría este sector en los distintos ámbitos. Es indiscutible que las nuevas tecnologías y mecanismos han permitido crear herra-mientas más eficaces para gestionar los procesos de control pero, ¿hasta qué punto nos permitirán avan-zar? Periódicamente, IDtrack, organiza FocusGroup donde profesionales de empresas de primer nivel debaten acerca de las novedades, carencias y problemáticas de la trazabilidad y la logística dentro de su ámbito de trabajo.
Al empezar estos debates siempre tengo la costumbre de hacerles la misma pregunta: "El concep-to de trazabilidad, ¿no se ha convertido en algo obvio?". Después de hablar con una treintena de responsables de departamentos de logística, supplychain, trans-portes, etc...pude llegar a la conclusión de que, lo que para muchos es un concepto obvio, para otros está aún por mejorar. La globalización del mundo ha llevado a las empresas a importar materias primeras, ex-ternalizar procesos y, en muchos casos, a exportar el producto terminado. Esto ha supuesto un reto en el control de la cadena de procesos.
Algunas grandes firmas del sector Food han adquirido fábricas en países de Europa del Este dónde no es-tán implantadas las normativas de trazabilidad en las que nos regimos en la UE. Así que, lo que en España eran conceptos imprescindibles, en otros países era algo nuevo. Esto a obligado a grandes multinacionales a reflexionar sobre una segunda oleada de trazabilidad puesto que, en algunos países, los requerimientos legales son inexistentes y necesitan unas fuertes inversiones iniciales para las que, en la mayoría de los casos, no están preparados. Años de implantación en los mercados europeos convierten a los procesos de trazabilidad en algo impres-cindible pero es necesario seguir avanzando hacia una estandarización global a nivel de etiquetado y le-gislaciones.
LA TRAZABILIDAD Y EL 2.0 A priori, parece extraño vincular la trazabilidad con el mundo del 2.0, pero los últimos estudios demuestran que, cada vez más, se han convertido en una poderosa herramienta para difundir, por parte de los consumidores finales, mensajes negativos, incidencias o incluso alertas alimentarias.Algunas empresas, han sabido aprovechar este hecho para convertirlo en una ventaja ya que , además, es una plataforma que permite conocer datos acerca de la penetración de los productos en ámbitos geográficos determinados y tendencias sobre las preferencias de los consumidores. Por este motivo, grandes multinacionales han incorporado un departamento específico destinado a detectar posibles demandas o incidencias que los consumidores difunden en Facebook, Twitter u otras redes sociales.
"Se trata de manejar esa información de manera ágil para reducir los tiempos de retirada de productos concretos y acotar los costes al máximo. La trazabilidad deja de estar asociada a la seguridad para, además, generar información a los departamentos de marketing sobre las preferencias de los clientes".Estamos aún muy lejos de conseguir una trazabilidad total puesto que se pierde la pista de un produc-to/medicamento cuando es adquirido por el consumidor final. Dar el salto y manejar datos sobre quién compra un producto concreto nos llevaría a una disyuntiva. Por un lado, comportaría la seguridad al 100% en caso de alerta alimentaria o sanitaria puesto que bastaría con retirar el producto de los lineales y llamar a los usuarios que la hubiesen consumido. Esto, por ahora, solo ocurre en la industria del motor.
Por otro lado, genera dudas sobre de la protección de datos y los muchos costes de implantación que ge-neraría versus el beneficio que se obtendría.Así que el futuro nos plantea la necesidad de relacionar dos departamentos hasta ahora poco vinculados entre sí: el de marketing y el de logística. Ambos tienen un papel fundamental en la intervención y solu-ción de las incidencias detectadas en las plataformas 2.0. Las redes sociales nos acercan a la trazabilidad al 100%, puesto que nos permite conocer información a tiempo real sin violar la ley de protección de datos ni incrementar los costes de producto.
¿Estamos en-tonces delante de la nueva revolución en el ámbito de la trazabilidad?
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El propósito es lo que las hace más fuertes y es mas importante a veces que producir dinero.
Las grandes compañías no funcionan sólo por dinero. También siguen ideologías fundamentales; es decir, un conjunto de valores que articulan y definen no sólo el camino a seguir sino como hacer de este un mundo mejor.
Los clientes se siente atraídos a estas compañías no por las características de sus productos sino por la fuerza de sus PROPÓSITOS.
Cuando una empresa no se desvía de lo que promueve e intenta influenciar en sociedad de sus ideales, consigue transmitir un magnetismo emocional que engancha a sus clientes.
No todo debe ser tener un gran producto, hay muchos mensajes que deben realizar de paraguas, para poder calar realmente en la gente.
Hay una filosofía de origen, que debe estar siempre presente y que los clientes deben tangibilizar, pero especialmente debe ser real, no sólo comercial, ya que sino el Propósito no es sincero, dificilmente será creible y se querrá invertir en hacerlo llegar al cliente.
La mayoría de las empresas se crean por pura pasión, pero especialmente para compartir en sociedad, ya que sino serían simplemente creaciones individuales. Cuando llegan al mercado, hay una razón de peso más que el propio bien lucrativo, hay que cuidar ese propósito y ponerlo de manifiesto.
Coca-Cola, como ejemplo no sólo vende una bebida refrescante. Vende emociones, sentimientos, ilusiones, momentos para compartir, ........en definitiva vende FELICIDAD!
Que promueve TU EMPRESA? Ya sabes cual es TU PROPOSITO?
¿Como una tienda de artÍculos de pesca, caza y deportes de aventura, se puede convertir en una de las tiendas del sector de moda con más exito, potencial y atractivo de la última decada? 
Los origenes de Abercrombie se remontan al 1892, cuando David Abercrombie y Ezra Fitch, fundan la compañia, convirtiendose a principios del siglo XX, en uno de los almacenes de ropa de aventura más populares de New York.
Abercrombie y Fitch, tenian ideas e intereses diferentes. Lo que llevó que en 1907 Fitch, asumiera el control de la firma, gracias a poderle comprar a Abercrombie su parte de la empresa.
La nueva era de Fitch, despunta todavía más la firma, llevando a la quinta avenida de New York, una gran tienda donde se imponen diferentes actividades vivenciales deportivas dentro del punto de venta; como una sala de tiro.
Actualmente la compañia esta dirigida por Mike Jeffries, y se ha abandonado la ropa de aventura por una ropa casual, urbana y dirigida a un público joven.
Abercrombie ha sabido reinventarse y adaptarse en los tiempos convirtiendose en la actualidad como una marca muy deseada por su publico objetivo. Han sabido cambiar el perfil de su clientela sin que pase nada, más bien lo contrario, crezcan sin parar.
Uno de los ingredientes que siempre han tenido muy presente, fruto de sus origenes por sus fundadores, es la puesta en escena y la experiencia vivencial en el punto de venta.
Hoy en el retail hay que despertar emociones, y Abercrombie es una marca que lo consigue.
De su reciente apertura en Madrid, el éxito ha sido abrumador, en su primera semana de apertura las colas para entrar ya daban la vuelta a la manzana.
Abercrombie se ha convertido en una marca de éxito y en una marca icono entre sus seguidores.
Llama mucho la atención que una marca de moda elimine sus escaparates, gran reclamo por las firmas del sector, para despertar el interés del cliente y hacer que entren en el establecimeinto. En Abercrombie es al reves el misterio te obliga a entrar. Si no entras nunca sabrás que pasa dentro. Se genera la necesidad en el cliente de desear entrar para saber que pasa.
Otra técnica utilizada por Abercrombie para despertar emociones al cliente es el equipo humano de la tienda, diferenciado en modelos y vendedores. Los castings de selección ya forman parte de su campaña de comunicación.
Todo excelentemente muy bien estudiado y organizado hace que Abercrombie se haya convertido en una marca muy deseada y de reclamo. Una marca de éxito que donde se ubique dinamizará la zona comercial.
Como bien decía Sam Walton Ex Presidente y Fundador de WallMart "Haz las cosas de forma diferente", así lo hace Abercrombie.
Hoy en el retail los modelos de éxito se basan en tener un contacto directo con el cliente y hacerle participe de la experiencia de compra o del momento de ocio sin comprar. al final las personas que no compran lo pueden hacer en un futuro dependerá de su experiencia vivencial en el establecimiento y de como se despierten sus emociones.
Otro ejemplo de éxito que consigue hacer vivir esta experiencia es Apple.
No queda duda hay que despertar las emociones del cliente para conseguir clientes felices a largo plazo, al final los mejores prescriptores de las marcas son sus propios clientes.
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Simplemente os quiero lanzar una pregunta al vuelo:
- ¿Gestionáis realmente vuestras empresas?
- ¿O os dedicas a divagar?
Puede parecer una pregunta un tanto extraña pero es que el hecho de divagar es una actitud totalmente humana, es una manera de hacer las cosas sin ningún objetivo fijo. El problema es que se hacen cosas y cosas y las horas van pasando sin ningún sentido. Aunque sea una actitud muy común no quita que sea una actitud un tanto cobarde. Me voy a explicar, divagar representa no tomar decisiones sobre tus acciones o sobre tus objetivos y dejar que los factores externos marquen tu destino.
Divagar no quiere decir no hacer nada, pues hay personas que trabajan realmente muchísimo, pero no emplean su esfuerzo en aquellas tareas que son productivas. ¿Os suena este concepto? Nos sentimos muy cómodos divagando, ya que las circunstancias nos llevan y entre una cosa y otra no hemos de tomar ninguna decisión, tarea que normalmente se nos hace cuesta arriba.
¿Cómo sé si divago?
- Los correos y las llamadas dirigen todas mis acciones
- El cliente gestiona totalmente mi agenda
- No tengo una planificación de mis tareas. No están ordenadas por prioridades
- Las urgencias marcan el ritmo de mi trabajo
- Pienso únicamente en las tareas de hoy
Hay personas en la empresa cuya función es dar atención al cliente, actuar sobre urgencias o bien realizar trámites puramente administrativos, el Gerente nunca debe realizar estas tareas (aunque se sienta bien realizándolas) es una irresponsabilidad por su parte. Me explico:
El Gerente tiene que Gestionar. ¿Cómo sé si Gestiono?
Soy analítico: Tomo las decisiones basándome en datos objetivos, en datos contrastados.
No trabajo con hipótesis: No tomo decisiones “porque creo que no voy a conseguirlo” o bien “porque me parece que no lo podremos hacer”. Dejemos de hablar con hipótesis, pongamos luz a nuestras dudas y aclaremos las situaciones.
Soy concreto: Comunico bien las acciones a tomar y velo para que todo el mundo concrete las acciones. Es decir, siempre tiene que quedar claro qué es lo que vamos a hacer, quien lo tiene que hacer, cómo se tiene que hacer y cuando. Muchas veces los proyectos fracasan porque no se ha concretado y se ha dejado todo a expensas de la improvisación.
Mis tareas tienen Valor: Como persona importante en la empresa no proporciono valor archivando los papeles, atendiendo las urgencias, perdiendo el tiempo en temas que no me corresponden porque simplemente ya hay un responsable que se encarga de ello. Las tareas que aportan valor a un gerente son aquellas que tienen una influencia directa en el resultado económico de la empresa. Todo aquello que vaya encaminado a aumentar los beneficios de la empresa tiene mucho valor.
Por ejemplo: La toma de decisiones en precios, negociar con proveedores, mejorar la productividad, conseguir nuevos contratos o clientes, etc.
Planifico mis tareas: Decido las tareas que voy a hacer, están ordenadas por prioridades. Somos organizados, damos ejemplo al resto del equipo de cómo se debe planificar, cumplimos siempre los tiempos.
Si dedicamos todo nuestro tiempo en Gestionar, ¿la empresa irá mejor? ¿Nuestra satisfacción aumentará?
¡Dejar de Divagar y poneros a Gestionar!
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Todo el mundo estamos preocupados y muy ocupados en buscar clientes, en encontrar esos clientes que quieran nuestros servicios, nuestros productos, en que los clientes entren en nuestra tienda, vayan a nuestros restaurantes, se decidan a tomar un café en nuestro bar.. y esperamos y esperamos.. y nada de esto ocurre. ¿Por qué? Porque los clientes ya no son lo que eran.
Los hábitos han cambiado tanto que hasta nos hacen cambiar la fisonomía de las tiendas.
- ¿DÓNDE COMPRA MI CLIENTE?
- ¿DESDE DÓNDE COMPRA?
- ¿CÓMO ES LA TIENDA EN LA QUE COMPRA MI CLIENTE?
- ¿QUÉ COMPRA MI CLIENTE?
Estas variables ya no responden a las clásicas 4 pes de marketing, ahora y después de la transición a las 3 pes (perro, periódico y pan. Gracias Javier) estamos en la era POST (people, Objetiv, Strategy, Tecnology), además de tener en cuenta que nuestro querido cliente sólo hace caso a 3 pantallas (de momento): pc, televisión y teléfono (o una tablet).Con todo esto, salvo que nos pongamos un iPad por montera tenemos una labor muy difícil para interesar a nuestro cliente.
¿DÓNDE COMPRA MI CLIENTE? Está mutando de lugar y ahora prefiere comprar en red, on line, en las tiendas virtuales. Aunque la migración no se ha realizado al 100%, puesto que de momento mira escaparates virtuales, persigue chollos en un auténtico ejercicio de comparativas y según producto, servicio y condiciones remata la faena en una tienda física cercana, a ser posible, o en un centro comercial si es que va a practicar ocio. Un consejo: si tiene un comercio de cercanía, sepa que su cliente ya no mirará su escaparate (sólo), mirará su página web.
¿DESDE DÓNDE COMPRA? Esto sí que es una revolución. El cliente compra desde su bolsillo, con el iPhone o el Smartphone. Por algo Apple Store tiene más de 500.000 apps (es decir, referencias) y contando… Compra tomando una copa, cuando está con sus amigos. Compra en el restaurante y por comprar compra desde el sillón de su casa y cuando internet entre en la televisión se formará otra revolución que nos planteará otro escenario.
¿CÓMO ES LA TIENDA EN LA QUE COMPRA EL CLIENTE? Es un sitio donde, más que comprar, quiere una “experiencia” lo que obliga a tener un atrezzo muy diferente al de hace 10 años. Ambientes diferenciadores y exclusivos, entornos de diseño, y hasta una performance de lujo como el último ensayo de Abercrombie & Fitch. Con estos decorados cada vez se hace más difícil competir, porque para garantizar un lleno o tienes el diseño de Apple, los modelos de Abercrombie, o … ustedes dirán. La tienda de Danone en la Diagonal es un buen ejemplo de lo que puede hacer un producto rodeado de pantallas táctiles y de todo una estrategia de merchandising. 
¿QUÉ COMPRA EL CLIENTE? Además del producto o del servicio, el cliente compra últimamente experiencias, emociones y compartir lo que hace. Se ha convertido en un consumidor social, en un prosumidor (producto+consumidor), donde el propio producto pasa porque el cliente lo diseñe, lo pruebe, lo comparta y le dé un “me gusta” como si de un comentario en el facebook se tratara.
Puestas así las cosas, es complicado que “El Rey”, como llamaban a Clark Gable en su época dorada, hubiera podido hacer un sólo fotograma, si no hubiera programado un evento en facebook, lo hubiera contado en Twitter o subiera un video en Youtube para decir que volvía a África a poner en orden sus negocios. Ni la propia Ava Gadner hubiera podido salvarlo.. si no le hubiera enviado un e-mail a tiempo.
En el BOE del sábado 17 de septiembre se publicó el Real Decreto-ley 13/2011, de 16 de septiembre, por el que se restablece el Impuesto sobre el Patrimonio, con carácter temporal, para los años 2011 y 2012, debiéndose presentar las declaraciones y realizar los ingresos correspondientes a dichos ejercicios, respectivamente, en 2012 y 2013.
Merece la pena recordar que el citado Impuesto resultó exigible hasta el año 2007, habiéndose declarado normativamente la exención de la cuota del mismo sin obligación de presentar declaración, con vigencia para los ejercicios 2008 en adelante. Es decir, no es que se produjese la derogación de la legislación reguladora del tributo, lo cual ha facilitado, en gran medida, el mecanismo que se ha aplicado recientemente, en cuya virtud, y utilizando el mismo léxico que en el mentado Real Decreto-ley 13/2011, se ha “restablecido” el citado Impuesto.
La justificación de esta medida es obvia, ni más ni menos que la manida crisis económica, que hace necesario incrementar los ingresos para el erario público.
Adicionalmente al hecho principal, esto es, el restablecimiento del Impuesto sobre el Patrimonio dejando sin efecto la exención del mismo antes aludida, se incorporan dos modificaciones relevantes. Concretamente, se eleva el mínimo exento hasta los 700.000 euros por contribuyente y asimismo se eleva el mínimo exento para la vivienda habitual hasta 300.000 euros.
Ello no obstante, es importante destacar que la modificación de los mínimos exentos no será aplicable, sin distinción, para todos los contribuyentes, puesto que no afecta a las Comunidades Autónomas que hubiesen hecho uso de sus competencias normativas, a los mismos efectos.
Concretamente, la Ley 22/2009, de 18 de diciembre, por la que se regula el sistema de financiación de las Comunidades Autónomas de régimen común y Ciudades con Estatuto de Autonomía y se modifican determinadas normas tributarias, establece en su artículo 47 el alcance de las competencias normativas de las Comunidades Autónomas en relación con el Impuesto sobre el Patrimonio:
a) Mínimo exentob) Tipo de gravamen.c) Deducciones y bonificaciones de la cuota.
Ello implica que, para el caso de Comunidades Autónomas que dispongan de legislación propia en relación con esos elementos del tributo, prevalecerán los límites específicos con respecto a los señalados anteriormente.
Una de las demandas que, con mayor énfasis, se efectúan en el ámbito del Derecho tributario, es que se respete la seguridad jurídica de los contribuyentes. Y resulta palmario que medidas como la que estamos comentando la hacen añicos, de forma totalmente inadmisible e indeseable.
No puedo dar por finalizado el presente artículo sin destacar que, en cualquier caso, el grado actual de incertidumbre a nivel político, hace que deba dejarse la puerta abierta a modificaciones normativas, tal vez relevantes, que pudieran afectar al tema analizado. De hecho hasta el próximo mes de mayo, en que se iniciará la campaña de liquidación, todo puede pasar.
(Descargate el articulo completo)
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Son los 10 Mandamientos de la Logística:
1.Estudiarás y analizarás las diferentes alternativas en busca de la rentabilidad.
2. Planificarás y revisarás los procesos logísticos constantemente.
3. Aplicarás los principios LEAN en busca de la eficiencia.
4. Identificarás y garantizarás la Trazabilidad del producto a lo largo de su cadena.
5. Aprovecharás el potencial las Nuevas Tecnologías tanto de hardware como de software.
6. Alinearás los flujos de la cadena de suministro en busca de la máxima visibilidad y rapidez.
7. Colaborarás con el resto de agentes de la cadena.
8. Externalizarás aquello que no te aporte valor.
9. Maximizarás tu nivel de servicio al menor coste.
10.Reducirás tu impacto ambiental al máximo.
Si cumples estos 10 mandamientos de la logística obtendrás unos resultados en tu cuenta de negocio que en estas épocas de crisis se agradecerán.
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La experiencia de venta cada vez es más compleja y si antes se compraba por necesidad, hoy se compra más por deseos. Esto hace que tengamos que realizar grandes esfuerzos en hacer que el cliente viva un momento de compra “WOW”.
Un momento “WOW”, es aquella experiencia donde el cliente se encuentra feliz, importante, entusiasmado, excitado, sorprendido alegremente. Es un momento dulce que el cliente quiere volver a repetir, ya que le ayuda a sentirse mejor.
Es como cuando vamos a un parque de atracciones y nos sentamos en una montaña rusa. La adrenalina florece y nos sentimos excitados cuando finalizamos la experiencia, con ganas de volver a repetir.Para hacer vivir momentos “WOW”, al cliente el vendedor ocupa un lugar muy importante y clave en el proceso, por ello deberá implicarse en 5 requisitos imprescindibles para vivir la experiencia:
1.COMPROMISO CON EL CLIENTE Se debe mostrar un compromiso con el cliente y la empresa para ello se deberá ser educado, cortés, demostrar interés por el cliente, hacerle sentir importante, escucharlo.
2.EXCELENCIA EN EL DESEMPEÑO Explicar y aconsejar pacientemente, deberemos ser perseverantes. Deberemos tener un buen conocimiento del producto, estar informados continuamente. Documentarnos para poder mejorar el asesoramiento a los clientes.
3.EXPERIENCIA DE MARCA La marca es la que ofrece valor al cliente, por ello se debe cuidar su posicionamiento. Debe haber un diseño y ambiente que despierte emociones, que cuide los detalles, iluminación, decoración, música, orden, limpieza. La calidad debe estar siempre presente. El equipo vendedor debe hacer sentir los colores de marca a sus clientes. En APPLE, las camisetas azules son el claro ejemplo de cómo contagiar la cultura de marca al cliente.
4.AGILIDAD Hoy el tiempo es un bien muy preciado, por lo que ayudemos a ahorrar tiempo a nuestros clientes, se debe ser ágil, rápido y debemos tener un buen proceso operativo, saber gestionar las colas de espera, rapidez en el plazo de entrega de los encargos……
5.RESOLUCION DE PROBLEMAS Una queja es un regalo, y el cliente si se toma la molestia en quejarse, es significado de que nos quiere ayudar y nos da nuevas oportunidades. Valoremos su aportación y sepamos recompensar. Hagamos de una situación difícil un momento dulce.
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Haz vivir a tus clientes momentos de pasión. Siente con ellos el momento W O W ! ! !
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En una empresa privada cuando imperan los números rojos, hay diferentes medicinas que se pueden aplicar, por ejemplo realizar acciones comerciales para subir ingresos, reducir gastos, vender activo o desafortunadamente en caso extremo, reducir equipo humano.
¿Qué pasaría si las empresas en pérdidas, para salir adelante, obligasen a pagar una tasa al personal? o ¿aumentasen el precio a sus clientes, sin que tuvieran opción de irse a la competencia?, o algo todavía mejor ¿aumentasen su plantilla? Creo que a nadie se le ocurriría proponer estas medidas de corrección en ningún consejo de administración. ¿Verdad?, el desenlace es obvio de lo que sucedería.
Pues todo esto es lo que está ocurriendo con las medidas que se llevan a cabo. No puede ser que el el contribuyente tenga que pagar la mala gestión que está realizando el gobierno. No sin ver medidas justas. Un aumento del IVA, una recuperación del impuesto de patrimonio, un posible aumento de la seguridad social…… Cuántas empresas deberán cerrar más y cuantos particulares deberán ceder sus casas hipotecadas.
La sociedad quiere salir adelante y va poner mucho empeño para ello, pero se deben dar signos de sensibilidad y sentido común, y de ayuda por parte de los gobiernos para que no caigamos en una frustración y arrojemos la toalla en nuestra lucha contra la crisis. No podemos retrasar nuestra evolución, regresando a un estado de gestión feudal.
“Ara no toca” no es momento de acorralar al contribuyente y hacerle más difícil salir adelante. En Cataluña la Pyme es un valor, y con estas medidas simplemente se va a conseguir que el espíritu emprendedor, se de a la fuga.
La retención del talento, pasa por dar oportunidades y oxígeno al espíritu empresarial y retomar la “cultura del esfuerzo” que ha sido lo que nos ha hecho grandes. Hemos de abandonar la “cultura de la queja”, que sólo aporta negatividad y una epidemia de pesimismo.
Pero para ello necesitamos la ayuda de quienes nos gobiernan!, La confianza se gana con hechos, y ahora necesitamos confiar y sentirnos seguros.
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Película de 1969 de rancio dramatismo con todos los tópicos cortijeros de la época. Además de ser una película de la época más oscura y visigótica de este país, es un verbo conjugado muy a menudo. Cuando te ves en el aprieto de explicarle a una persona extranjera (o guiri, que dirían en Sevilla) porqué alguien hace algo sin mucho sentido común, con gran incoherencia o sin sistema, para abreviar en la explicación le dices que “está españoleando”. El interlocutor, mirándote con gesto sorprendido, te suelta un socorrido “Ok”.
Cuando tienes que explicarte porqué han mal gestionado del erario público el dinero que tenían destinado para hacer alguna infraestructura (existe un puente en un mapa de carreteras que nunca se construyó) o porqué en esas idénticas rotondas, hechas por miles en todo el país, aparecen esas “estatuas” y “monumentos” que probablemente han enriquecido algún taller metalúrgico pero que no han aportado nada a la estética lugareña… te dices que están “españoleando”.
Cuando tienes que entender porqué los hosteleros (sobre todo de zonas turísticas) siguen siendo parientes de aquéllos que echaban agua al vino o de los que hacen el café reutilizando los posos sobrantes… te dices que están “españoleando”.
Este verbo no tiene traducción ni parangón en el lenguaje en general, ni en otros idiomas, pues el verdadero sentido va más allá de cualquier connotación que tenga que ver con esta conjugación. Va en consonancia con el carácter latino y ladino del personal en general. Es decir, con la falta de ética y de estética, tan de moda últimamente.
Cuando el mercado nos cambia el territorio, lejos de invertir en I+D+i, nos dedicamos a españolear.
Un ejemplo son los “artistas” de este país que, después de haber pasado por varios puntos de inflexión, lejos de diversificar se dedican a españolear: esto es, en vez de cantar, “cantan” temas escabrosos de sus vidas privadas o se lanzan a la jungla a enfrentarse con las peores alimañas jamás mostradas: sus compañeros de faena. Y es que lo de españolear tiene efectos preocupantes: Un efecto balsámico, que tranquiliza toda inquietud ante situaciones kafkianas y desmanes variados de dueños de empresas, colegas de trabajo, dirigentes, poder judicial y demás fauna profesional. Un efecto contagio, porque lo que hacen los próceres del mundo, los prohombres del universo, los garantes financieros de la hucha global actualmente, sólo se puede explicar conjugando el verbo españolear (y si no que se lo pregunten al 2º de a bordo del BCE, recién dimitido y tan fresco). Un efecto multiplicador, porque la estulticia que provoca saber que se está españoleando y “normalizarlo”, trasciende fronteras.
Y el peor efecto de todos: el efecto impotencia, porque por más que se conjugue y se normalice, las consecuencias de tanto españolear nos dejan en la más absoluta indefensión ante, cada vez más abundantes, feos, felones, sebosos, traidores, villanos y cortesanos. Más allá del análisis lingüístico, yo prefiero analizar, cuestionar y trabajar y lo de españolear lo dejo, por el momento, para todos los que piensan que Spanish is different.
