5 maneras de crear marca dentro de tu tienda retail

Cuando visitamos una tienda estamos recibiendo mucha información acerca de la marca de manera inconsciente. Empezando a cuando entramos por la puerta, visualizamos el espacio y leemos los carteles. Todo lo que nos rodea dentro de un espacio nos manda señales, y nosotros como retailers debemos ser capaces de mandar los mensajes adecuados para que nos recuerden. Por esa razón, hoy te contamos 5 maneras de crear marca dentro de tu tienda retail sin invadir a tu cliente y de manera natural.

Tu identidad como marca es esencial para que tu tienda funcione. Si no lo trabajas correctamente en tu punto de venta, probablemente tu cliente se irá sin saber exactamente que ofrece tu marca. Y lo peor que hay para un retailer es que no lo recuerden. Imagínate que tu cliente no se acuerda donde compro tu producto. Pues esto tan simple pasa más veces de las que te piensas. Los consumidores recibimos miles de inputs al día, y con el tiempo, aprendemos a discernir entre lo que es relevante y lo que es prescindible. Si tu cliente no recuerda donde compró tu producto, para él tu marca no es importante, y por lo tanto, puede adquirirlo en otro lugar si lo vendieran.

1. Utiliza los colores corporativos

Te parecerá una tontería pero muchas de las tiendas que visitamos usan colores que no son corporativos. Ya no estamos hablando a nivel de pintar paredes o estanterías, si no también en carteles, mensajes o incluso en el escaparate. No puedes permitirte el lujo de que tu cliente no te identifique con el color de tu tienda. El poder que tiene el color es muy importante, ya que nuestro celebro siempre las asocia las marcas a un color. Los humanos somos muy visuales.

La decoración de tu tienda debe girar entorno a la misma paleta de colores corporativa y que resalte tu producto preferiblemente.

Por ejemplo, estos dos espacios son muy diferentes pero cada una transmite su concepto de tienda gracias a la utilizacción de los colores corporativos. En la izquierda con el juego de luces, y en la derecha no utilizando más colores más allá del blanco o negro. 

2. Cuida el cartel y el escaparate de la entrada

El cartel de tu tienda es lo primero que visualiza tu cliente. Tiene que estar siempre impoluto y renovado. Cada cierto tiempo debes renovarlo y al igual que los colores corporativos, tiene que transmitir los valores de tu marca.

Además, no debes olvidar tu escaparate. Renuévalo de manera periódica e incluso genera temáticas que atraigan la atención de tu público objetivo. Hay marcas que tienen escaparates muy característicos, y generan historias con ellos. Normalmente, solo con verlos ya sabemos perfectamente de qué marca estamos hablando. Esto es lo que tienes que conseguir con tu tienda. Tu cliente tiene que reconocerte en un primer vistazo desde lejos sin esfuerzo.

3. Personaliza los carteles de la tienda con tu logo

No puedes permitirte el lujo de tener los productos en tu tienda sin carteles personalizados con tu marca. A parte de que normalmente es una ayuda informativa para la venta para los clientes, el cartel está por toda nuestra tienda y es lo que más vaya a a ver tu cliente. Ya que cada vez que quiera saber el precio o las características de tu producto, estará mirando el cartel que tendrás que haber diseñado previamente.

Un cartel bien diseñado puede ayudarte a que tu cliente perciba un producto más premium o menos. Así que además de generar marca te ayudará a transmitir más mensajes de cara a tu producto.

4. Tus vendedores son los embajadores de la marca

Los vendedores deben conocer el concepto de la tienda y venderlo al cliente. Son los embajadores de tu marca y si ellos no saben venderla, mucho menos lo va a percibir tu cliente.

¿Qué uniforme llevan? ¿Es coherente con tu marca? La imagen de tus vendedores es vital tanto por lo que transmiten desde fuera, como por lo que dicen al vender tu producto. Cuida a ambos y no te centres solo en uno.

5. Cuida los demás sentidos con la música y el olor

Por último, la música y el olor, algo que los grandes retailers siempre han trabajado para tener olores características y una música determinada. A muchos nuevos conceptos de tiendas les gusta hacer participes a los clientes de sus playlists de música, y a través de listas colaborativas eligen los temas que sonaran mientras realizas la misma venta.

Esperamos que estos 5 tips te ayuden a generar marca dentro de tu tienda retail. Sabemos que muchas tiendas ya están aplicando algunos de ellos, pero realmente los estás aplicando todos? Y de la manera más adecuada? Siempre tienes margen de mejora, y nuestras tiendas están en continua evolución. Así que empieza a generar marca con varios cambios en tu punto de venta, ya que no puedes permitirte el lujo de que tu cliente no te reconozca. Nosotros podemos ayudarte.