Nuovum, y la importancia de cuidar hasta el mínimo detalle

Nuovum, y la importancia de cuidar hasta el mínimo detalle

En CREARMAS hace tiempo que buscamos nuevos conceptos en Retail por la área de Barcelona. Queremos que nos inspiren y sean únicos. Todos conocemos los casos de éxito internacionales como Starbucks, Apple o Inditex. Sin embargo, pocas veces analizamos nuestra zona y que está pasando. Analizar es muy importante, porque te puedes encontrar auténticas joyas y proyectos maravillosos hechos con mucha dedicación, como Nuovum. 

El concepto

Un dia, haciendo esta búsqueda nos topamos con ellos. Una idea de negocio que empezó en el mundo online y actualmente tiene 3 tiendas físicas en el centro de Barcelona. La gran pregunta es: ¿Porque una tienda que está pensada para ser online, donde los costes son menores, se embarca en la aventura de abrir su primera tienda?. Porque el concepto en papel se lee muy bien, pero la realidad era muy diferente. La explicación es muy simple: los clientes necesitan probarse el producto, familiarizarse con las tallas y comprobar la calidad de los materiales. Esa es la razón por la cual abrieron su primera tienda, y se convirtieron en uno de esos casos que pasan del online al offline. Querían llegar a su cliente, tener contacto directo con él y poder mostrarle de primera mano todos los productos. Así que si quererlo ni buscarlo, han tenido que trabajar la famosa omnicanalidad. Donde una marca tiene que hacer énfasis tanto en su huella digital, como en su entorno offline, para poder ganarse un hueco en el mercado. Todo tiene que tener una coherencia y seguir el mismo hilo conductor.

Una marca tiene que hacer énfasis tanto en su huella digital como en su entorno offline para poder ganarse un hueco en el mercado. Todo tiene que tener una coherencia y seguir el mismo hilo conductor. Clic para tuitear

¿Qué es Nuovum?

En su caso, la historia de Nuovum tiene una bonita metáfora detrás. Los diseñadores son una comunidad que crean arte para todo el que entra, como las abejas creando miel. Esta idea tan simple, está perfectamente plasmada en su tienda, donde los productos están expuestos en unos paneles que recuerdan a un panal de abejas. Un espacio donde los diseñadores trabajan bajo una línea estética parecida y crean un vínculo emocional con la marca. Ellos aportan su cantidad de miel que le da el sabor necesario para que el proyecto funcione. Todo tiene sentido. 

La tienda Nuovum en la Calle Elisabets
Sus famosos paneles de abejas en la tienda de la calle Elisabets

Visita al espacio

Para saber más sobre el proyecto, quedamos con José, el creador de Nouvum y la mente pensante. Queríamos que nos contara de primera mano cómo surgió la idea y cómo funcionan. José nos explica que la mayoría de clientes que reciben actualmente son extranjeros. Y además, se focalizan en un nicho de mercado más selecto y de lujo. No quieren entrar en el mundo de los típicos souvenirs, porque sus productos van más allá. Son piezas creadas por artistas locales y nacionales que tienen un valor artesanal. No son piezas que puedes comprar en cualquier sitio, y cada diseño y colección necesita horas de trabajo, esfuerzo y dedicación. Por esa razón, el rango de precios de la tienda es de 30€ a 300€, y también tienen piezas exclusivas artesanales que pueden llegar a los 1.000€ en su tienda del Born.

Cuando hablas con José se nota que siente pasión por lo que hace, cree en su proyecto y le ilusiona. Un factor clave para que cada cliente que entre por la puerta se enamore de Nuovum. Si él mismo no es capaz de transmitir la esencia de su negocio, el cliente no tendrá la misma experiencia de compra y satisfacción.

José Sevilla, creador de Nuovum
Solo hay que leer el cartel que está en la entrada para entender la importancia de los detalles. TRADUCCIÓN: “Si estás buscando el MACBA, te gustará entrar aquí”

Otra cosa que nos llamó la atención es la situación de sus tiendas. La tienda más reciente y la más antigua están una al lado de la otra, concretamente a una calle de distancia y puede llegar a ser contraproducente. Las tiendas se tienen que diversificar o ponerse en distintas áreas para no crear confusión. José nos cuenta que actualmente están trabajando para que ambas tiendas ofrezcan productos diferentes, y de esta manera se conviertan en complementarias. No quieren renunciar a cerrar ninguna de las dos. Una es la icónica de la marca, la niña de sus ojos porque fué la primera. La segunda está mejor situada en plena Calle Elisabets, y les permite llegar a más clientes. 

Cuando abandonamos la tienda y José nos da su tarjeta de contacto, nos paramos un segundo a analizarla. Tiene grabado en la parte frontal un retrato gráfico muy bien elaborado de él mismo. En ese preciso instante es cuando te das cuenta, de que hasta el más mínimo detalle cuenta. 

Nosotros desde CREARMAS seguiremos en contacto con Nuovum vigilando que novedades nos preparan y cómo afrontan nuevos retos. Nos encantó poder conocer el proyecto de primera mano, y sobre todo, nos gustó el comentario de José: en Barcelona no hay cultura de retail. En gran parte, nosotros compartimos la misma opinión, y solo hace falta pasearse por Barcelona. Hay muchas tiendas, pero pocas que destaquen. ¿Vosotros que opináis? ¿Habéis visitado Nuovum?

 

Os dejamos el link a su tienda online por si le queréis echar un vistazo: https://nuovum.com

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