El centro comercial de La Maquinista (ahora Westfield La Maquinista) abrió en Barcelona el año 2000 y fue uno de los primeros en apostar por el formato de espacio abierto. Pero esto no significa que, actualmente, esto sea suficiente para llamar la atención de sus clientes. Los centros comerciales deben reinventarse con el tiempo y adaptarse a nuevos consumidores. Igual que las tiendas, son lugares vivos que deben ofrecer nuevas experiencias para que el cliente quiera ir a visitarlos.
Los centros comerciales deben reinventarse con el tiempo y adaptarse a nuevos consumidores. Igual que las tiendas, son lugares vivos que deben ofrecer nuevas experiencias para que el cliente quiera ir a visitarlos. Clic para tuitear¿Qué debe ofrecer un centro comercial en la actualidad?
- Marcas reclamo actuales. Las marcas son un factor muy importante, y un centro comercial de la actualidad debe tener las marcas que sus clientes quieren. Seguramente ahora han surgido nuevas marcas interesantes de cara al consumidor, y las que ya estaban presentes hace años, ya no son tan relevantes para el consumidor actual. En 2010 Apple se convirtió en la marca reclamo de La Maquinista siendo el único lugar de Barcelona (y por un tiempo de España) que tenía una tienda de la famosa manzana.
- Lugares únicos. Los clientes cuando van a visitar un centro comercial buscan tiendas únicas. Tal y como ha comentado Jorge Mas en muchas ocasiones, ya no sirve el modelo de replicar las mismas tiendas. Los clientes quieren sumergirse en nuevas propuestas de lugares y ver siempre el mismo modelo cadenable no te incita a visitar el lugar.
- Experiencias multisectoriales. El centro comercial es un lugar idóneo para hacer que las marcas colaboren y creen experiencias conjuntas, ya que, por ejemplo pueden juntarse la oferta gastronómica, con la tecnológica y la moda. ¿Por qué no hacer un desfile de la nueva temporada de una marca de ropa en un restaurante conocido del centro comercial? Hay que buscar este tipo de colaboraciones que creen experiencias entre los diferentes sectores.
- Propuestas gastronómicas y eventos de ocio. Hay que ir más allá. No podemos limitarnos y debemos aprovechar nuestro espacio para realizar conciertos, eventos y propuestas novedosas. Una tendencia que ya utilizan muchos centros comerciales pero ahora deberán centrarse en unificar dichas experiencias en su entorno digital, ya que los futuros clientes de la generación Z son digitales. Un claro ejemplo es el concierto online que realizaran en La Maquinista el 30 de Septiembre con la actuación de Lady Gaga.
- Sorteos y descuentos exclusivos. Dar ventajas a tus clientes más fieles a través de programas de fidelización. Los centros comerciales deben actuar como uno, y no que cada marca realice sus propias ofertas y descuentos. La unificación y la coherencia en la propuesta promocional es vital.
Todos estos puntos son los que trabajaran en La Maquinista para volver a posicionar su centro comercial en el punto de mira del consumidor. Además, ahora pasa a formar parte del universo Westfield, donde sus centros son mundialmente conocidos por ofrecer increíbles experiencias a sus visitantes y concentrar a las mejores marcas.
¿Qué podemos encontrar en Westfield La Maquinista?
En el nuevo centro Westfield La Maquinista se han incorporado nuevas cadenas como Uniqlo, JD Sports, Urban Outfitters, Dyson, L’Occitane o Abercrombie&Fitch con su única tienda en España, así que se espera que actúe como tienda reclamo, igual que en su momento lo fue Apple. A nivel gastronómico podremos encontrar a nuevos restaurantes como Crep Nova o Saona.
Además, para celebrar la inauguración del nuevo espacio y el nacimiento de la nueva marca han organizado el «Westfield Month», que empieza este 30 de Septiembre y se alargará todo Octubre. Durante este mes, habrá una variedad de actividades y promociones exclusivas para crear experiencias gastronómicas y de ocio únicas.
Un ejemplo es el «Terraceo», la ruta de tapas con música en directo que se realizará cada jueves de 18h a 21h, o las marcas que van a realizar diferentes actividades el día 1 y 2. Aristocrazy tendrá un Piercing Studio, JD Sports organizará una charla con conocidos freestylers y customización de bambas y camisetas, Rituals tendrá un servicio de asesoramiento … y así un sinfín de propuestas.
¿Y Westfield Les Glòries?
La Maquinista no es el único centro comercial de Barcelona que ha adquirido Westfield, y el centro comercial de Les Glòries también pasará a formar parte del grupo bajo el nombre Westfiled Les Glòries. Por ese motivo, también realizará actividades parecidas como las que se han mencionado anteriormente e implementará el «Westfield Month».
Desde CREARMAS estamos deseando visitar esta nueva propuesta de ocio por parte de Westfield en los centros comerciales de La Maquinista y Les Glòries.
